Política de Entrega

É de extrema importância que você confira sua mercadoria.

Leia atentamente a descrição de cada produto no site.

Nossos produtos são enviados de acordo com essa descrição do site onde os mesmos são vendidos de forma exclusiva.

Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas por não corresponder à descrição correspondente, estaremos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Nossa política tem como base o Código de Defesa do Consumidor, para sempre garantir a satisfação de nossos clientes.

Qualquer ocorrência deve ser comunicada através do e-mail: osb@orquidariosantabarbara.com  ou pelo telefone 19 3454-7328 ou 19 99220-3499.

Solicitamos que essa comunicação seja feita tão logo os produtos tenham sido recebidos.

Cada caso é analisado individualmente e sempre entraremos em contato para encontramos uma solução para compensar qualquer desconforto.

Casos de não entrega do Pedido

Pedidos que forem devolvidos para o Orquidário Santa Barbara devido a não entrega pela transportadora para o destinatário, por motivos de responsabilidade do cliente, poderão ser reenviados, mas o cliente deverá pagar novamente o frete.

Esses casos incluem:

ENDEREÇO INCOMPLETO OU ERRADO
DESTINATÁRIO DESCONHECIDO
NÚMERO NÃO EXISTENTE
DESTINATÁRIO AUSENTE
RECEBIMENTO RECUSADO